MCG MÉXICO

Curso Perfeccionamiento de habilidades gerenciales

área

Competencias gerenciales


subcategoría

Empowerment


Metodología

20% teoría – 80 % casos de estudio

Objetivo:

El participante será capaz de aplicar estrategias de liderazgo, comunicación efectiva y gestión de equipos para mejorar el desempeño en su organización y fortalecer sus habilidades gerenciales

Dirigido a:

Coordinadores, jefes y gerentes de área

Contenido del temario

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Sección 1

Con más de 10 de años de experiencia en el perfeccionamiento de habilidades gerenciales.

Generalidades

El rol del gerente

Método del caso (Harvard)

Competencias

Pensamiento sistémico

Sección 2

El liderazgo

¿Qué es el liderazgo?

¿El líder nace o se hace?

El proceso de influencia mutua

Estilos de liderazgo

Liderazgo ejemplar y liderazgo transformador

Liderazgo situacional

Desarrollo de habilidades de liderazgo

Motivación y delegación de tareas

Sección 3

La comunicación efectiva

¿Qué es la comunicación efectiva?

Importancia de la comunicación

Barreras en la comunicación

Habilidades de escucha activa

Comunicación no verbal

El liderazgo y la comunicación efectiva

Herramientas para la comunicación

Sección 4

Solución de problemas

¿Qué es un problema? Problemas crónicos y esporádicos Equipo de análisis Identificación y análisis de problemas Diferencia entre medida de contención y acción correctiva Técnicas de resolución de problemas

Sección 5

Administración efectiva del tiempo

Priorización de tareas

Ladrones de tiempo

Técnicas de gestión del tiempo

Uso adecuado de la agenda

Delegación eficiente

Sección 6

Gestión de equipos

¿Qué es el trabajo en equipo?

Características de los equipos de trabajo eficaces

Formación de equipos de trabajo efectivos

Motivación y cohesión de equipos

Los nueve roles del trabajo en equipo

Resolución de conflictos dentro del equipo

Sección 7

Manejo de conflictos

¿Qué es un conflicto?

Elementos básicos del conflicto

Tipos de conflictos en el entorno laboral

¿Cómo se soluciona un conflicto?

Técnicas de negociación

Herramientas para el manejo de conflictos

Fomentar un ambiente de colaboración

Sección 8

Inteligencia emocional

¿Qué es la inteligencia emocional?

Función de las Emociones

¿Por qué es importante la inteligencia emocional?

Reconocimiento y gestión de emociones propias y ajenas

La inteligencia emocional y el liderazgo

Regulación emocional en el ámbito laboral

Inteligencia emocional y el trabajo en equipo

Sección 9

Imagen personal

Más allá de un tema de moda

Importancia

Imagen personal influyente

Impacto de la imagen en el ámbito laboral

Desarrollo de una imagen profesional

Etiqueta y protocolo empresarial

Sección 10

Innovación

¿Qué es la innovación?

Fomento de la creatividad

Gestión del cambio

Sección 11

Evaluación de colaboradores

¿Qué es la evaluación?

Métodos de evaluación del desempeño

Retroalimentación efectiva

Mejora continua y desarrollo profesional

Sección 12

Conclusiones

Conclusiones

Instructores:

Con más de 10 de años de experiencia en el perfeccionamiento de habilidades gerenciales.

Lic. Elaine Carmona Manrique


Licenciada en Pedagogía, egresada de la Universidad Nacional Autónoma de México.Profesionista con más de 15 años de experiencia en el área de capacitación y formación de instructores. 

Detalle del curso

Modalidad

Modo y fecha seleccionados: Ninguno

Duración: 24 horas

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