MCG MÉXICO

Curso Indicadores de desempeño para la gestión por procesos (KPI)

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29

Diciembre

área

Calidad

subcategoría

Herramientas de calidad

Metodología

60% teoría – 40% ejercicios y casos prácticos

Objetivo:

El participante conocerá técnicas yherramientas para establecerindicadores que le permitan medir ymejorar el desempeño de su proceso deproducción.

Dirigido a:

Personal de calidad, servicios, logística, proyectos, mantenimiento, almacén y compras• Jefes, gerentes, responsable, personal operativo, mantenimiento, almacén, aseguramiento o relacionado, con interés en conocer el enfoque en proceso y establecer e implementar indicadores clave de desempeño

Contenido del temario

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Sección 1

Introducción a los indicadores de desempeño (KPI)

¿Qué es un indicador?

¿Qué es un proceso?

¿Para qué sirven los indicadores?

¿Qué es un KPI?

¿Qué es el proceso de producción?

Importancia y beneficios

Características de un indicador

Sección 2

Establecimiento de indicadores KPIs de producción

Tipos de escalas para indicadores

Selección de escalas para los indicadores

Selección de unidades para los indicadores

Definición de la zona roja

El tiempo como escala de medición

Establecimiento de KPI de producción

Rendimiento

Tiempo de ciclo

Previsión de la demanda

Rotación de inventario

Consecución de la producción

Ciclo de caja

Tiempo de transición

Ritmo de producción

Eficiencia productiva

Ejemplos de KPIs de producción

Sección 3

Límites de control para los indicadores KPI

Criterios para la definición de límites de control

Uso de la estadística para el establecimiento de límites de control

Revisión y ajuste periódico de los límites de control

Sección 4

Seguimiento y medición de KPI

Importancia del seguimiento y medición de los indicadores

¿Cada cuando debo medir los indicadores?

¿Quién debe medir los indicadores?

Análisis de datos y toma de decisiones

Sección 5

Acciones preventivas y correctivas a partir de los KPI

¿Qué es una acción correctiva?

¿Qué es una acción preventiva?

Importancia de las acciones preventivas

El análisis de causa raíz

Herramientas para el análisis de causa raíz

Sección 6

Conclusiones

Conclusiones

Instructores:

Con más de 10 años de experiencia en sistemas de gestión de calidad y KPI

$8,299.00 MXN

Detalle del curso

Modalidad

Modo y fecha seleccionados: Ninguno

Por favor, selecciona una sede

Duración: 16 horas

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