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Curso CQI 14 Administración de garantías para la industria Automotriz

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área

Automotriz

subcategoría

Mejora continua

Metodología

Metodología: 50% teoría – 50% ejercicios y casos prácticos

Objetivo:

Aprender herramientas y técnicas para la gestión eficaz de garantías y su implementación en su sistema de gestión.

Dirigido a:

• Personal encargado de la calidad de los productos• Dueños de procesos de manufactura / Ingeniería• Personal en general interesado en la gestión de garantías

Contenido del temario

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Sección 1

La línea Base: Introducción a las garantías CQI-14

El papel de la alta dirección

El benchmark

Métricos

Metodología de identificación de causa raíz

Convenios comerciales

Sección 2

El proceso de una reclamación de usuario CQI-14

El Usuario

La concesionaria

La reparación

Disposición de partes después de la reparación

Sección 3

Prevención Proactiva: Lecciones aprendidas CQI-14

Fuentes de información

Análisis de información

Sección 4

Implementando las lecciones aprendidas: APQP

Lecciones aprendidas y AMEF

Lecciones aprendidas y DVP&R

Sección 5

Contención de eventos de garantía: Después del inicio de producción CQI-14

Recuperación y análisis proactivo de partes de reclamaciones tempranas

Obtención, monitoreo y control de partes retiradas

Verificación de vehículos con el concesionario

Contención

Sección 6

Prevención de Eventos futuros CQI-14

Actualización de AMEF

Actualización de procedimientos de reparación y boletines técnicos

Administración de indicadores

Identificación de causas raíz en NTF

Actividades de la cadena de suministro

Implementación de mejoras: Read across

Sección 7

Mejora continua CQI-14

Identificación de objetivos potenciales de mejora

Cierre del ciclo de garantías

Sección 8

Evaluación de la administración de garantías CQI-14

Formatos

Realizando la evaluación

Puntuación

Acciones correctivas

Sección 9

Conclusiones de la administración de garantías CQI-14

Conclusiones

Instructores:

Con más de 20 años de experiencia en Sistemas de Calidad y Mejora Continua en la industria Automotriz CQI-14.

Ing. José Daniel Alarcón Milla

Ingeniero Eléctrico egresado del Instituto Tecnológico de Tlalnepantla. Cursó un Diplomado de Core Tools en el Instituto tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey y es auditor líder certificado ante Exemplar Global en ISO 9001 e IATF 16949 ante AENOR Mexico

Sin fechas disponibles

Detalle del curso

Modalidad

Modo y fecha seleccionados: Ninguno

Duración: 16 horas

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Curso Actualización de Reglas IATF 16949 6ª edición, registrado ante STPS

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el participante conocerá los cambios, requerimientos nuevos y reglas para ellogro y mantenimiento del reconocimiento IATF y será capaz de interpretarlas en beneficio de su sistema de gestión de calidad alineado a la ISO IATF 16949, 6ª edición.

 
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