MCG MÉXICO

Curso Comunicación asertiva

área

Competencias gerenciales


subcategoría

Dirección de equipos


Metodología

60% teoría – 40% ejercicios y casos prácticos

Objetivo:

El participante conocerá técnicas y herramientas para realizar la comunicación organizacional en forma asertiva y eficaz.

Dirigido a:

  • Coordinadores, jefes y gerentes de área
  • Gerentes de recursos humanos y relaciones públicas

Contenido del temario

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Sección 1

Introducción a la comunicación asertiva

Dinámica de rompimiento de paradigmas

¿Qué es la Comunicación?

¿Qué es asertividad?

¿Qué es la Comunicación asertiva?

Importancia de la comunicación organizacional

Relación entre la comunicación y el clima organizacional

La comunicación y el conflicto laboral La comunicación y el acoso laboral

El liderazgo y la comunicación asertiva

Sección 2

El diagnóstico de la comunicación asertiva

¿Por qué necesito un diagnóstico sobre la comunicación organizacional?

Análisis situacional en el contexto interno y externo

Modelos para realizar el diagnóstico de la comunicación

Indicadores de gestión de la comunicación organizacional

La personalidad de las empresas

Los arquetipos

Los estilos de comunicación

Sección 3

Herramientas para la comunicación asertiva

Modelo integral de comunicación

Estructura de un mensaje profesional

Comunicación interpersonal

Elaboración de comunicados

Uso correcto de herramientas digitales para la comunicación

Uso correcto de redes sociales para la comunicación

Sección 4

Conclusiones de la comunicación asertiva

Plan de trabajo

Compromisos

Instructores:

Con más de 20 años de experiencia en comunicación organizacional.

Lic. Enrique Zamora Everett


Químico farmacéutico biólogo, egresado de la Universidad Autónoma Metropolitana. Cuenta con un diplomado en Regulación, emitido por la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (COFEMER). Diplomado en Validación para la Industria Farmacéutica por la UNAM. Profesionista con más de 20 años de experiencia en el giro farmacéutico y dispositivos médicos 

Detalle del curso

Modalidad

Modo y fecha seleccionados: Ninguno

Duración: 8 horas


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