MCG MÉXICO

Curso 8D´s y herramientas de calidad

Home Cursos

15

Diciembre

área

Calidad

subcategoría

Herramientas de calidad

Metodología

60% teoría – 40% ejercicios y casos prácticos

Objetivo:

el participante será capaz de aplicar la metodología 8D´s y las herramientas de calidad, para el análisis y solución efectiva de problemas. Al finalizar el curso, el participante será capaz de evitar la reincidencia de quejas y reclamaciones por defectos de calidad.

Dirigido a:

Jefes y coordinadores de calidad y mejora continua• Personal encargado de la implantación del sistema de gestión de la calidad• Miembros del equipo de auditores internos• Personal de producción, calidad, mantenimiento y almacenes

Contenido del temario

Descargar temario

Sección 1

Introducción a las 8D’s y herramientas de calidad

¿Qué son las 8 Disciplinas (8D’s)?

El enfoque de procesos

Relación de las 8 D’s con los sistemas de gestión

El ciclo de la mejora continua

Sección 2

Definición del problema y acciones de contención 8D’s

D1 Establecer un equipo de trabajo para la solución de un problema

• D2 Planteamiento y definición el problema

Las 5W+2H

• D3 Desarrollar acciones de contención (corrección – solución temporal)

Sección 3

Herramientas para identificar la causa raíz del problema 8D’s

D4 Análisis y definición de la causa raíz del problema

Lluvia de ideas

5 por qué

Diagrama de pescado

Hoja de recolección de datos

Histograma

Diagrama de Pareto

Estratificación

Gráfico control

Diagrama de dispersión

Sección 4

Implementación de acciones correctivas y prevención de la reincidencia 8D’s

D5 Definición y selección de las acciones correctivas permanente

D6 Implementación y seguimiento de las acciones correctivas

D7 Prevención de la reincidencia de las causas

D8 Reconocimiento a las aportaciones del equipo de trabajo

Sección 5

Seguimiento y medición de resultados 8D’s

Planes de acción

Indicadores

Retroalimentación

Sección 6

Conclusiones de las 8D’s y herramientas de calidad

Conclusiones de las 8D’s y herramientas de calidad

Instructores:

Con más de 20 años de experiencia en Sistemas de Calidad y Mejora continua

Ing. José Daniel Alarcón Milla

Ingeniero Eléctrico egresado del Instituto Tecnológico de Tlalnepantla. Cursó un Diplomado de Core Tools en el Instituto tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey y es auditor líder certificado ante Exemplar Global en ISO 9001 e IATF 16949 ante AENOR Mexico

Ing. Daniel Flores Zamora

Ingeniero en Control y Automatización egresado de la Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica del Instituto Politécnico Nacional, con diplomado en Metrología de Presión por CIDESI, México.Profesionista con más 20 años de experiencia en el giro de Laboratorios de Calibración e industrial. 

Dayan Gómez Balderas

Químico Farmacéutico Industrial egresado de la Escuela Nacional de Ciencias Biológicas (ENCB) del Instituto Politécnico Nacional (IPN)

$8,299.00 MXN

Detalle del curso

Modalidad

Modo y fecha seleccionados: Ninguno

Por favor, selecciona una sede

Duración: 16 horas

cursos destacados

Explora los programas más populares y recomendados. ¡Empieza a transformar tu aprendizaje hoy!

Curso Seguimiento y medición de la satisfacción del cliente

Curso Seguimiento y medición de la satisfacción del cliente

El participante conocerá herramientas y técnicas para realizar el seguimiento y la medición de la satisfacción del cliente, de acuerdo con la norma ISO 10004:2018.

Ing. José Daniel Alarcón Milla

Curso taller de documentación de procesos

Curso taller de documentación de procesos

Al término del taller, el asistente serácapaz de desarrollar los documento necesarios para un sistema de gestión incluyendo políticas, procedimientos, instructivos, mapas de proceso y formatos.

Ing. José Daniel Alarcón Milla

Curso auditoría a proveedores

Curso auditoría a proveedores

El participante conocerá los requisitos, técnicas y herramientas necesarias para realizar auditorías a proveedores de manera eficaz, con base en las recomendaciones de la norma ISO 19011:2018.

 
0 array:3 [
  "curso" => array:37 [
    "id" => "397"
    "titulo" => "Curso 8D´s y herramientas de calidad"
    "subtitulo_header" => "MCG MÉXICO"
    "descripcion_breve" => false
    "banner_hero" => "/sites/default/files/2025-11/banner__superior__curso_79.png"
    "video" => false
    "imagen_curso" => "/sites/default/files/2025-11/00.HERRAMIENTAS%20DE%20CALIDAD_0.png"
    "estudiantes" => false
    "precio_promocion" => false
    "precio_original" => false
    "url" => "/curso/curso-8ds-y-herramientas-de-calidad"
    "categoria" => "Calidad"
    "subcategoria" => "Herramientas de calidad"
    "metodologia" => "<p>60% teoría – 40% ejercicios y casos prácticos</p>"
    "modalidad" => array:2 [
      "en_linea" => array:2 [
        0 => array:3 [
          "fecha" => "2025-12-15"
          "cupo" => "50"
          "precio" => "8299.00"
        ]
        1 => array:3 [
          "fecha" => "2025-12-16"
          "cupo" => "50"
          "precio" => "8299.00"
        ]
      ]
      "presencial" => array:2 [
        0 => array:4 [
          "fecha" => "2025-12-15"
          "cupo" => "50"
          "precio" => "8299.00"
          "ciudad" => array:2 [
            0 => "cdmx"
            1 => "monterrey"
          ]
        ]
        1 => array:4 [
          "fecha" => "2025-12-16"
          "cupo" => "50"
          "precio" => "8299.00"
          "ciudad" => array:2 [
            0 => "cdmx"
            1 => "monterrey"
          ]
        ]
      ]
    ]
    "ubicacion" => false
    "incluye" => "<p>Constancia dc-3<br>6 meses de asesoría<br>Reconocimiento<br>Material digital del curso<br>Bolígrafo*<br>Comida Gourmet*</p>"
    "material_necesario" => false
    "duracion" => "16 horas"
    "objetivo" => "<p>el participante será capaz de aplicar la metodología 8D´s y las herramientas de calidad, para el análisis y solución efectiva de problemas. Al finalizar el curso, el participante será capaz de evitar la reincidencia de quejas y reclamaciones por defectos de calidad.</p>"
    "dirijido" => "<p>Jefes y coordinadores de calidad y mejora continua<br>• Personal encargado de la implantación del sistema de gestión de la calidad<br>• Miembros del equipo de auditores internos<br>• Personal de producción, calidad, mantenimiento y almacenes</p>"
    "temario_pdf" => "/sites/default/files/2025-11/11.%20PENDIENTE%20DE%20INTRO%20Curso%208D%C2%B4s%20y%20herramientas%20de%20calidad.pdf"
    "temario" => array:6 [
      0 => array:2 [
        "titulo" => "Introducción a las 8D’s y herramientas de calidad"
        "temas" => array:4 [
          0 => "¿Qué son las 8 Disciplinas (8D’s)?"
          1 => "El enfoque de procesos"
          2 => "Relación de las 8 D’s con los sistemas de gestión"
          3 => "El ciclo de la mejora continua"
        ]
      ]
      1 => array:2 [
        "titulo" => " Definición del problema y acciones de contención 8D’s"
        "temas" => array:4 [
          0 => "D1 Establecer un equipo de trabajo para la solución de un problema"
          1 => "• D2 Planteamiento y definición el problema"
          2 => " Las 5W+2H"
          3 => "• D3 Desarrollar acciones de contención (corrección – solución temporal)"
        ]
      ]
      2 => array:2 [
        "titulo" => "Herramientas para identificar la causa raíz del problema 8D’s"
        "temas" => array:10 [
          0 => "D4 Análisis y definición de la causa raíz del problema"
          1 => "Lluvia de ideas"
          2 => "5 por qué"
          3 => "Diagrama de pescado"
          4 => "Hoja de recolección de datos"
          5 => "Histograma"
          6 => "Diagrama de Pareto"
          7 => "Estratificación"
          8 => "Gráfico control"
          9 => "Diagrama de dispersión"
        ]
      ]
      3 => array:2 [
        "titulo" => "Implementación de acciones correctivas y prevención de la reincidencia 8D’s"
        "temas" => array:4 [
          0 => "D5 Definición y selección de las acciones correctivas permanente"
          1 => "D6 Implementación y seguimiento de las acciones correctivas"
          2 => "D7 Prevención de la reincidencia de las causas"
          3 => "D8 Reconocimiento a las aportaciones del equipo de trabajo"
        ]
      ]
      4 => array:2 [
        "titulo" => " Seguimiento y medición de resultados 8D’s"
        "temas" => array:3 [
          0 => "Planes de acción"
          1 => "Indicadores"
          2 => "Retroalimentación"
        ]
      ]
      5 => array:2 [
        "titulo" => "Conclusiones de las 8D’s y herramientas de calidad"
        "temas" => array:1 [
          0 => "Conclusiones de las 8D’s y herramientas de calidad"
        ]
      ]
    ]
    "descripcion_instructores" => "<p>Con más de 20 años de experiencia en Sistemas de Calidad y Mejora continua</p>"
    "instructores" => array:3 [
      0 => array:5 [
        "cargo" => ""
        "nombre" => "Ing. José Daniel Alarcón Milla"
        "foto" => "/sites/default/files/2025-11/Daniel%20Alarc%C3%B3n.JPG"
        "descripcion" => "<p>Ingeniero Eléctrico egresado del Instituto Tecnológico de Tlalnepantla. Cursó un Diplomado de Core Tools en el Instituto tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey y es auditor líder certificado ante Exemplar Global en ISO 9001 e IATF 16949 ante AENOR Mexico</p>"
        "id" => "302"
      ]
      1 => array:5 [
        "cargo" => ""
        "nombre" => "Ing. Daniel Flores Zamora "
        "foto" => "/sites/default/files/2025-11/daniel.png"
        "descripcion" => "<p>Ingeniero en Control y Automatización egresado de la Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica del Instituto Politécnico Nacional, con diplomado en Metrología de Presión por CIDESI, México.<br>Profesionista con más 20 años de experiencia en el giro de Laboratorios de Calibración e industrial.<br>&nbsp;</p>"
        "id" => "290"
      ]
      2 => array:5 [
        "cargo" => ""
        "nombre" => "Dayan Gómez Balderas"
        "foto" => "/sites/default/files/2025-11/Dayan%20G%C3%B3mez.JPG"
        "descripcion" => "<p>Químico Farmacéutico Industrial egresado de la Escuela Nacional de Ciencias Biológicas (ENCB) del Instituto Politécnico Nacional (IPN)</p>"
        "id" => "301"
      ]
    ]
    "banner_cotizacion" => false
    "titulo_cotizacion" => false
    "texto_boton_cotizacion" => false
    "url_boton_cotizacion" => ""
    "banner_inferior" => "/sites/default/files/2025-11/banner__inferior_0_35.png"
    "subtitulo_banner_inferior" => "Forma parte de una comunidad que impulsa el conocimiento"
    "titulo_banner_inferior" => "Conecta y Aprende con Nosotros"
    "texto_boton_inferior" => "CONTÁCTANOS AHORA"
    "url_boton_inferior" => "/contacto"
    "aviso_importante" => "<p>• Los precios son por persona<br>• Pagados en una sola exhibición<br>• Revisar con su ejecutivo de ventas términos y condiciones<br>• Nuestros precios incluyen IVA</p>"
    "subtitulo_cursos_relacionados" => "NUESTROS CURSOS"
    "titulo_cursos_relacionados" => "Cursos relacionados"
  ]
  "usuario" => null
  "cursos_relacionados" => array:3 [
    0 => array:10 [
      "titulo" => "Curso Seguimiento y medición de la satisfacción del cliente"
      "imagen" => "/sites/default/files/2025-11/00.HERRAMIENTAS%20DE%20CALIDAD_2.png"
      "costo" => ""
      "categoria" => "Calidad"
      "costo_promocion" => ""
      "instructores" => []
      "fecha" => null
      "objetivo" => "<p>El participante conocerá herramientas y técnicas para realizar el seguimiento y la medición de la satisfacción del cliente, de acuerdo con la norma ISO 10004:2018.</p>"
      "dirigido" => "<p>Jefes y gerentes de servicio a clientes, ventas y calidad<br>• Responsables del sistema de calidad</p>"
      "id" => "399"
    ]
    1 => array:10 [
      "titulo" => "Curso taller de documentación de procesos"
      "imagen" => "/sites/default/files/2025-11/00.HERRAMIENTAS%20DE%20CALIDAD_3.png"
      "costo" => ""
      "categoria" => "Calidad"
      "costo_promocion" => ""
      "instructores" => array:2 [
        0 => array:5 [
          "cargo" => ""
          "nombre" => "Ing. José Daniel Alarcón Milla"
          "foto" => "/sites/default/files/2025-11/Daniel%20Alarc%C3%B3n.JPG"
          "descripcion" => "<p>Ingeniero Eléctrico egresado del Instituto Tecnológico de Tlalnepantla. Cursó un Diplomado de Core Tools en el Instituto tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey y es auditor líder certificado ante Exemplar Global en ISO 9001 e IATF 16949 ante AENOR Mexico</p>"
          "id" => "302"
        ]
        1 => array:5 [
          "cargo" => ""
          "nombre" => "QFB. Oscar David Villalba Alarcón"
          "foto" => "/sites/default/files/2025-11/Oscar%20Villalba%20_0.JPG"
          "descripcion" => "<p>Profesional con más de 15 años de experiencia en la Industria Farmacéutica y de Dispositivos Médicos, en Sistemas de Gestión de Calidad (SGC), Aseguramiento de calidad, Validación, Calificación de áreas y equipos, Buenas Prácticas de Fabricación (BPF), Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA), Capacitación de personal en BPF y en SGC. &nbsp; Sistema CAPA, Desviaciones, Controles de cambio, Gestión de riesgos, EMSF, Quejas, producto No conforme, Control documental, Revisión por la dirección.</p>"
          "id" => "300"
        ]
      ]
      "fecha" => null
      "objetivo" => "<p>Al término del taller, el asistente serácapaz de desarrollar los documento necesarios para un sistema de gestión incluyendo políticas, procedimientos, instructivos, mapas de proceso y formatos.</p>"
      "dirigido" => "<p>Gerentes, jefes y coordinadores de área. Responsables de la implementación de los sistemas de gestión.</p>"
      "id" => "403"
    ]
    2 => array:10 [
      "titulo" => "Curso auditoría a proveedores"
      "imagen" => "/sites/default/files/2025-11/00.HERRAMIENTAS%20DE%20CALIDAD_4.png"
      "costo" => ""
      "categoria" => "Calidad"
      "costo_promocion" => ""
      "instructores" => array:4 [
        0 => array:5 [
          "cargo" => ""
          "nombre" => "Ing. José Daniel Alarcón Milla"
          "foto" => "/sites/default/files/2025-11/Daniel%20Alarc%C3%B3n.JPG"
          "descripcion" => "<p>Ingeniero Eléctrico egresado del Instituto Tecnológico de Tlalnepantla. Cursó un Diplomado de Core Tools en el Instituto tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey y es auditor líder certificado ante Exemplar Global en ISO 9001 e IATF 16949 ante AENOR Mexico</p>"
          "id" => "302"
        ]
        1 => array:5 [
          "cargo" => ""
          "nombre" => "QFB. Oscar David Villalba Alarcón"
          "foto" => "/sites/default/files/2025-11/Oscar%20Villalba%20_0.JPG"
          "descripcion" => "<p>Profesional con más de 15 años de experiencia en la Industria Farmacéutica y de Dispositivos Médicos, en Sistemas de Gestión de Calidad (SGC), Aseguramiento de calidad, Validación, Calificación de áreas y equipos, Buenas Prácticas de Fabricación (BPF), Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA), Capacitación de personal en BPF y en SGC. &nbsp; Sistema CAPA, Desviaciones, Controles de cambio, Gestión de riesgos, EMSF, Quejas, producto No conforme, Control documental, Revisión por la dirección.</p>"
          "id" => "300"
        ]
        2 => array:5 [
          "cargo" => ""
          "nombre" => "PhD. María Alejandra Quijada Tijerina"
          "foto" => "/sites/default/files/2025-11/C.PhD%20%20Alejandra%20Quijada.JPG"
          "descripcion" => "<p><meta charset="utf-8"></p><p style="line-height:1.2;margin-bottom:0pt;margin-top:0pt;" dir="ltr"><span style="background-color:transparent;color:#00365f;font-family:Poppins,sans-serif;font-size:10pt;font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">Ingeniera en alimentos egresada de la universidad Autónoma Metropolitana, con diplomados en Calidad ISO 9001, Medio Ambiente ISO 140001 Por Canacintra y HACCP por Intedya, España.</span></p><p style="line-height:1.2;margin-bottom:0pt;margin-top:0pt;" dir="ltr"><span style="background-color:transparent;color:#00365f;font-family:Poppins,sans-serif;font-size:10pt;font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">Cuenta con una maestría en alta dirección y estudios de doctorado en biotecnología Industrial por la Atlantic Internacional University de North Miami Florida, Usa.</span></p><p style="line-height:1.2;margin-bottom:0pt;margin-top:0pt;" dir="ltr"><span style="background-color:transparent;color:#00365f;font-family:Poppins,sans-serif;font-size:10pt;font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">Profesionista con más 35 años de experiencia en&nbsp; el giro Alimentario e industrial</span></p>"
          "id" => "289"
        ]
        3 => array:5 [
          "cargo" => ""
          "nombre" => "QFB. Emigdio Ramírez Díaz"
          "foto" => "/sites/default/files/2025-11/Emigdio%20D%C3%ADaz.jpg"
          "descripcion" => "<p>Químico farmacéutico biólogo, egresado de la Universidad Autónoma Metropolitana. Cuenta con un diplomado en Regulación, emitido por la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (COFEMER). Diplomado en Validación para la Industria Farmacéutica por la UNAM.&nbsp;<br>Profesionista con más de 20 años de experiencia en el giro farmacéutico y dispositivos médicos<br>&nbsp;</p>"
          "id" => "296"
        ]
      ]
      "fecha" => null
      "objetivo" => "<p>El participante conocerá los requisitos, técnicas y herramientas necesarias para realizar auditorías a proveedores de manera eficaz, con base en las recomendaciones de la norma ISO 19011:2018.</p>"
      "dirigido" => "<p>Jefes y gerentes de calidad, personal responsable de compras y abastecimientos, miembros del equipo de auditores internos</p>"
      "id" => "415"
    ]
  ]
]

Forma parte de una comunidad que impulsa el conocimiento

Conecta y Aprende con Nosotros

CONTÁCTANOS AHORA

Liderados por Especialistas Altamente Capacitados

info@mcgmexico.com 55-5367-8683 56-1725-2495
Contenido
Cursos MCG Noticias Blog Contacto
Nosotros
¿Quiénes somos? Consultoría Equipo de Consultores Responsabilidad Social Bolsa de Trabajo
Suscripción

Suscríbete a nuestro newsletter y recibe las últimas novedades, tips exclusivos y contenido inspirador directamente en tu correo.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la Política de Privacidad y las Condiciones del Servicio de Google.

Derechos Reservados © MCG de México | Aviso de Privacidad.